Questão 44 do ENEM 2022 — Língua Portuguesa
O sucesso das redes sociais é fruto da combinação inteligente da capacidade de interagir dentro de uma mesma página da internet e do uso de sistemas de avaliação. Existem duas dinâmicas psicossociais legitimando tais recursos de avaliação. Na primeira, alguém produz conteúdo e é recompensado com essas reações. Já na segunda dinâmica, a produção de conteúdo serve de balão de ensaio para a vida off-line. Prazer e aprendizado são, portanto, as duas promessas originais das redes sociais (anteriores à monetização), nas quais os algoritmos de recomendação prometem reduzir o tempo e a energia para encontrar aquilo que interessa a cada um, no mar de opções disponibilizadas, levando a situação a outro patamar, pela exposição reiterada dos usuários aos conteúdos que agravam sua ansiedade. Assim, por exemplo, pessoas que estão insatisfeitas com o seu corpo fazem buscas que refletem esse desconforto, procurando postagens relacionadas a essa temática. O algoritmo, então, passa a recomendar cada vez mais conteúdos nessa linha e, o que é pior, a convergir para os mais extremos, já que estes tendem a fixar mais a atenção. Em pouco tempo, o usuário “desconfortável” está sendo bombardeado por vídeos que elevam em muito o seu pessimismo e que muitas vezes servem de caminho à anorexia, à bulimia e à depressão.
DIAS, A. M. Disponível em: www.uol.com.br. Acesso em: 5 nov. 2021 (adaptado).
As sociedades têm evoluído concomitantemente ao desenvolvimento de tecnologias que buscam, cada vez mais, automatizar a gestão das informações. No texto, uma consequência negativa desse processo é o fato de ele
Resolução comentada
A questão pede que você localize, no texto, a consequência negativa da automatização da gestão das informações pelas redes sociais.
O autor explica que as redes prometem prazer e aprendizado, e que os algoritmos de recomendação dizem "reduzir o tempo e a energia para encontrar aquilo que interessa". Mas o efeito é outro: a exposição "reiterada dos usuários aos conteúdos que agravam sua ansiedade". O exemplo é elucidativo: quem está insatisfeito com o corpo busca esse tema, e o algoritmo passa a recomendar "cada vez mais conteúdos nessa linha" e a "convergir para os mais extremos, já que estes tendem a fixar mais a atenção". O resultado é o usuário "bombardeado por vídeos que elevam em muito o seu pessimismo" e que podem levar à anorexia, à bulimia e à depressão.
Portanto, a resposta correta é a que diz que o processo foca no engajamento dos usuários em detrimento de suas necessidades concretas: o sistema privilegia o que prende a atenção, mesmo que prejudique a saúde e o bem-estar de quem usa.
As demais opções falham porque descrevem características do sistema que não são, por si, a consequência negativa apontada. Ser dirigido por um sistema de recomendações é o funcionamento descrito, e não o dano. A ideia de aumento da satisfação contradiz o texto, que mostra agravamento da ansiedade. Sobrecarga de informação e busca por avaliações positivas até aparecem de modo indireto, mas não são o problema central: o foco do texto é o algoritmo reforçar conteúdos extremos que fazem mal ao usuário.