Questão 17 do ENEM 2020 — Língua Portuguesa
Os smartphones estão sugando a sua produtividade. Você abriria mão deles? Telefones inteligentes drenam nossa atenção mesmo quando desligados. E isso não é nada bom para a sua carreira. Pesquisadores e empresas tentam achar uma solução para o problema. Funcionários estão distraídos com seus smartphones, browsers web, aplicativos de mensagem, sites de compras e muitas redes sociais. Os trabalhadores distraídos são improdutivos. Uma pesquisa da CareerBuilder descobriu que os gerentes de contratação acreditam que os funcionários são extremamente improdutivos e mais da metade desses gerentes acreditam que os smartphones são culpados. Alguns empregadores disseram que os smartphones degradam a qualidade do trabalho, diminuem a moral, interferem no relacionamento entre chefe e empregado e fazem com que os funcionários percam os prazos. (Os funcionários entrevistados discordaram e apenas 10% disseram que os telefones prejudicam a produtividade durante o horário de trabalho.) A única solução é uma combinação entre treinamento, educação e melhor gerenciamento. Os departamentos de RH devem procurar um problema maior: a distração extrema do smartphone pode significar que os funcionários estão completamente desativados do trabalho. Os motivos para isso devem ser identificados e abordados. A pior “solução” é a negação.
ELGAN, M. Disponível em: http://idgnow.com.br. Acesso em: 24 ago. 2017 (adaptado). Ao expor um problema contemporâneo do mercado de trabalho e apontar uma solução, o texto evidencia a
Resolução comentada
A questão pede que você identifique o que o texto, ao expor um problema atual do mercado de trabalho e apontar uma solução, evidencia.
O texto começa com a tese de que os smartphones reduzem a produtividade, mas logo introduz nuances: gerentes culpam os aparelhos, enquanto os funcionários discordam ("apenas 10% disseram que os telefones prejudicam"). A solução proposta é "uma combinação entre treinamento, educação e melhor gerenciamento", e o autor sugere que a distração pode significar que o funcionário está "desativado do trabalho", motivo que "deve ser identificado e abordado". Termina condenando a negação como pior "solução".
A resposta correta é a que fala na necessidade de uma compreensão ampla e cuidadosa do impacto das tecnologias de informação e comunicação no mercado de trabalho. O texto não se contenta em culpar o celular: pede que se investiguem as causas, ouvindo os diversos lados, antes de agir.
As outras opções reduzem o texto. Dizer que ele só mostra a relação entre carreiras e tecnologia é vago demais e não contempla a solução. Destacar a discordância entre empregadores e funcionários aproveita apenas um detalhe. Afirmar a negatividade do impacto ignora a ressalva de que o problema pode estar em outro lugar. E falar em desvinculação entre tecnologia e produtividade contradiz a tese inicial do texto.