Questão 89 do ENEM 2017 — Sociologia

O comércio soube extrair um bom proveito da interatividade própria do meio tecnológico. A possibilidade de se obter um alto desenho do perfil de interesses do usuário, que deverá levar às últimas consequências o princípio da oferta como isca para o desejo consumista, foi o principal deles.

SANTAELLA, L. Culturas e artes do pós-humano: da cultura das mídias à cibercultura. São Paulo: Paulus, 2003 (adaptado).

Do ponto de vista comercial, o avanço das novas tecnologias, indicado no texto, está associado à

A
Atuação dos consumidores como fiscalizadores da produção.
B
Exigência de consumidores conscientes de seus direitos.
C
Relação direta entre fabricantes e consumidores.
✓
Individualização das mensagens publicitárias.
E
Manutenção das preferências de consumo.
Gabarito oficial: alternativa D

Resolução comentada

Ao mapear o perfil de interesses de cada usuário, as tecnologias digitais permitem que a publicidade seja direcionada especificamente a cada consumidor, essa é a individualização das mensagens publicitárias, que usa os dados pessoais como isca para estimular o consumo.

A ideia de atuação dos consumidores como fiscalizadores da produção inverte o sentido do texto: os dados de navegação são usados pelas empresas para vender mais e melhor, não para dar aos consumidores um papel de controle sobre a produção.

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